Regulamin
Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży produktów za pośrednictwem Sklepu Internetowego "Kris The Pole" zwanego w dalszej części regulaminu Sklepem.
WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI ZAMAWIANIA I SPRZEDAŻY:
1. Właścicielem Sklepu jest firma ProudOfPoland.com, 87-100 Toruń, ul. Legionów 171/9. Telefon: +48 601-667-649, NIP: 956-165-86-58, REGON: 340567108.
2. Zamówienia na produkty oferowane w sklepie można składać za pośrednictwem strony www znajdującej się pod adresem http://www.kristhepole.pl
3. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok z wyłączeniem wyjątkowych sytuacji związanych z pracami serwisowymi. W tym przypadku na stronie pojawi się komunikat: „Przepraszamy – strona chwilowo nieczynna z powodu przeprowadzanych prac serwisowych”
4. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie zamówienia za pośrednictwem formularza sklepowego. Podanie numeru telefonu i adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.
5. Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.
6. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.
7. Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką za pośrednikiem poczty polskiej lub firmy kurierskiej. Koszt przesyłki wynosi 9 zł. W przypadku złożenia zamówienia na kwotę wyższą niż 1.000,00 zł koszty przesyłki pokrywa firma ProudOfPoland.com
8. Ceny w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
9. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
10. Firma ProudOfPoland.com wystawia na zakupiony towar faktury VAT. W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (np. podmioty gospodarcze) uprasza się o wcześniejsze przesłanie poprzez e-mail upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy .
11. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski. Przyjęcie zamówienia składanego spoza granic Polski musi być każdorazowo konsultowane z obsługą Sklepu.
12. Towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia. O otrzymaniu środków firma ProudOfPoland.com poinformuje Zamawiającego drogą elektroniczną lub telefoniczną.
13. Wszelkie zwroty wysyłane na koszt firmy ProudOfPoland.com nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
14. Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.
15. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu. Zwracany produkt nie może nosić śladów używania lub być uszkodzony, dotyczy także opakowania.
16. Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu. Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.
WARUNKI REKLAMACJI :
1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.
2. W razie niezgodności towaru z umową zakupione produkty należy niezwłocznie poinformować o tym obsługę sklepu (drogą elektroniczną lub telefoniczną) i odesłać na adres sprzedawcy w terminie 7 dni od daty otrzymania przesyłki. Koszty takiej przesyłki (gdy pomyłkę popełnił sprzedawca) ponosi sprzedawca.
3. Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone drogą mailową na adres: info@kristhepole.pl
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres: ProudOfPoland.com, 87-100 Toruń, ul. Legionów 171/9.
5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
6. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w obuwiu nie zużytym.
7. Reklamacji nie podlegają:
1) naturalne zużywanie się obuwia;
2) obuwie posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji.
8. W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać:
1) w pierwszej kolejności - nieodpłatnej naprawy;
2) jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy.
9. Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej na koszt firmy ProudOfPoland.com.
PROMOCJE:
1. Firma ProudOfPoland.com może wprowadzać okresowe akcje promocyjne oparte na szczegółowo opisanych zasadach, które zostaną opublikowane na stronie Sklepu.
2. Zasady te w czasie ich trwania należy traktować jako cześć niniejszego regulaminu.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE:
1. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację postanowień regulaminu.
2. Firma ProudOfPoland.com zastrzega sobie prawo wprowadzania w dowolnym czasie zmian do powyższego regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie www.kristhepole.pl.
3. W przypadkach spornych interpretacja regulaminu należy do firmy ProudOfPoland.com
